📄 الشروط والأحكام – مطعم مغلاي الهندي
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدمات مطعم مغلاي الهندي، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو داخل المطعم.
1. طلبات الطعام
يجب تقديم معلومات دقيقة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) عند تقديم الطلب.
يحتفظ المطعم بالحق في تأكيد الطلبات عبر الهاتف قبل البدء في التحضير.
قد يتم إلغاء الطلبات غير المؤكدة أو غير المكتملة.
2. التوصيل
خدمة التوصيل متاحة ضمن مناطق محددة في جدة.
يعتمد وقت التوصيل المتوقع على موقع التوصيل وحجم الطلب.
في حال حدوث تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، سيتم إبلاغ العميل فورًا.
3. طرق الدفع
نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام ووسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.
يجب سداد كامل مبلغ الطلب عند الاستلام أو مقدمًا، حسب طريقة الطلب.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع
يمكن إلغاء الطلب خلال 5 دقائق من تأكيده عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني.
لا يتم إصدار أي استرداد بعد بدء تحضير الطلب أو بعد تسليمه.
في حال وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
5. الأسعار والعروض
جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
العروض الترويجية سارية لفترة محدودة وقد تتغير دون إشعار مسبق.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض في طلب واحد إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.
6. سياسة الاستخدام العادل
الخدمات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، وليست لإعادة البيع أو التوزيع.
يحتفظ المطعم بالحق في رفض الخدمة لأي عميل يسيء استخدام الخدمة أو يكرر تقديم طلبات وهمية.
7. الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والوصفات والصور والمحتوى مملوكة لمطعم مغلاي الهندي.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي من عناصر الموقع أو المواد الترويجية دون إذن كتابي.
8. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على أي تحديثات.
📞 للاستفسارات حول هذه الشروط أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا:
الهاتف: 0548557755
البريد الإلكتروني: info@mughlai.co
